ご利用ガイド

ご注文について

Q : 送料はかかりますか?

送料は一律800円になります。
30000円以上ご購入された場合、送料は無料になります。
サーフボードは別途送料がかかります。

Q : 商品代金を代引き手続きする場合、手数料はかかりますか?

代引手数料  10,000円 までは 324円  10,001円 から 30,000円 までは 432円  30,001円 から 100,000円 までは 648円  100,001円 から 300,000円 までは 1080円

Q : 到着日を指定したいのですが?

ご注文時の配送指定日はご注文日から10日以内に限らせて頂きます。 ご注文日から10日を超えるご指定日の場合は一度お問い合わせ下さい。(商品によっては10日を越えるご指定日をお受けできない場合がありますので予めご了承下さい。)
時間指定は午前中・12~14時・14~16時・16~18時・18~21時からお選び頂けます。 
年末年始・お盆・GWなど大型連休をはさむ場合は交通事情・宅配業者の都合によりご希望頂いた配達日・指定時間に配達が間に合わない場合もありますので予めご了承ください。

お支払い方法について

Q : クレジットカードの支払いはできますか?

はい可能です。
・VISA ・MASTER ・JCB
・AMEX
・DINERS
上記のクレジットカードがご利用可能となっております。 お支払い総額は、商品代金合計+送料です。 当店ではセキュリティ上の配慮からクレジットカード利用控は原則としてお送りしておりません。カード会社から送付されますご利用明細をご確認ください。 ※当ショッピングカートではSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて送信されます。ご安心下さい。

Q : 支払方法には何がありますか?

クレジットカード、コンビニ決済、銀行振込、代金引換がご利用いただけます。

Q : 支払方法を変更したいのですが?

ご注文完了後、1時間以内にお電話にてご連絡ください。

商品のお届けに関して

Q : 配送業者を選べますか?

当社指定の宅配業者より配送いたします。(西濃運輸、ゆうパック)

Q : 日時指定はできますか?

時間指定は午前中・12~14時・14~16時・16~18時・18~21時からお選び頂けます。
ご注文時の配送指定日はご注文日から10日以内に限らせて頂きます。
ご注文日から10日を超えるご指定日の場合は一度お問い合わせ下さい。(商品によっては10日を越えるご指定日をお受けできない場合がありますので予めご了承下さい。) 年末年始・お盆・GWなど大型連休をはさむ場合は交通事情・宅配業者の都合によりご希望頂いた配達日・指定時間に配達が間に合わない場合もありますので予めご了承ください。

Q : 商品は何日くらいで届きますか?

平日は午後3時・土日祝日は正午12時までのご注文で、在庫のある場合は当日出荷いたします。
出荷後2〜3日以内には商品が到着いたします。
但し、交通事情により、配達日・指定時間のご希望に添えない場合がございます。 年末年始・お盆・ GWなど大型連休をはさむ場合は交通事情・宅配業者の都合によりご希望頂いた配達日・指定時間に配達が間に合わない場合もありますので予めご了承ください。